Hilfe & Antworten

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihre Bestellung, den Versand und unsere Merchandising-Artikel. Wir möchten Ihnen Ihren Einkauf im FMOTB SHOP so transparent und unkompliziert wie möglich machen.

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder zum Bestellprozess? Wir haben die wichtigsten Antworten für Sie zusammengestellt, damit Sie schnell und sorgenfrei bei uns aus Eisenach bestellen können.

Wie lange dauert der Versand?

Nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeiten wir diese umgehend direkt aus Eisenach. Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir bieten alle gängigen und sicheren Online-Zahlungsarten an, darunter PayPal, Kreditkarte sowie Sofortüberweisung.

Wie fallen die Größen bei der Merchandising-Kleidung aus?

Unsere Textilien fallen normal aus (Regular Fit). Detaillierte Maßtabellen finden Sie direkt auf den jeweiligen Produktseiten im Shop.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand verpackt wurde, können Änderungen vorgenommen werden. Kontaktieren Sie hierfür schnellstmöglich unseren Support.

Kann ich Artikel zurücksenden?

Selbstverständlich haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ungetragene und einwandfreie Artikel können unkompliziert an uns zurückgesendet werden.

Versendet FMOTB SHOP auch ins Ausland?

Aktuell konzentrieren wir uns auf den schnellen Versand innerhalb Deutschlands. Ein europaweiter Versand ist für die Zukunft geplant.

Wie wird die Qualität der Produkte sichergestellt?

Als inhabergeführter Onlineshop legen wir höchsten Wert auf langlebige Materialien, hochwertige Veredelung und saubere Drucke bei jedem einzelnen Merch-Artikel.

Wohin kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?

Unser Kundenservice hilft gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular oder an info@fmotb-shop.de.

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